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蘇州市工會拓展服務項目全面开展会员普惠服务

发布:2017-03-23 14:33      点击:

  蘇州市總工會針對線上、線下特點整合並設計服務項目,爲會員提供線上、線下互爲補充的全方位服務取得積極進展。

  一是運用網絡技術開發線上服務。APP“蘇工惠”會員專享頻道是工會服務的新載體,會員只要登錄這一APP服務頻道,就可了解工會6大板塊16小項的普惠項目。蘇州市總選擇重要和傳統節日,精心組織策劃了“五一會員有禮”、“端午會員有禮”、“清涼一夏會員有禮”、“中秋佳節會員有禮”、“國慶佳節會員有禮”、“會員專享理財”等線上會員福利放送活動,積極爭取社會資源的支持,以有限的資金購買物美價廉的活動商品,通過高頻、面廣的會員搶購活動激發會員參與度、提升會員粘合度、帶動工會服務知曉度。2016年,僅節日會員福利放送已投入資金超250萬元。

  二是整合資源拓展線下服務。整合工會現有服務,推出了專享保障、幫扶服務、教育培訓、專項服務、文化生活等項目進行線上操作實施。同時以“工會服務卡”作爲線下服務載體,爲會員提供日常消費優惠,拓展服務內容。經過協商、談判,與公共服務部門和相關商戶達成合作協議,讓會員最大限度享受日常優惠消費服務。工會會員持卡可以到50家特約服務單位享受日常消費優惠;持卡還可享市民卡公共服務功能,加載公共繳費、公交、軌交、有軌電車、園林年卡、休閑年卡等;同時持卡還能享受各項金融服務,方便會員日常生活。

  三是加大投入做優特色服務。在“會員專享保障”項目中,蘇州市總實施《蘇州市工會會員特殊困難救助辦法》,對符合年度醫療救助標准的會員發放救助金,新推出《蘇州市工會會員大病補助辦法(暫行)》,自去年5月實施以來,已有會員69人領到市總直接發放的補助金34.5萬元。根據測算,僅此兩項醫療補助,市總每年投放資金1000萬左右。同時,在“教育培訓”服務中,力推資助一線職工上大學項目,對完成本科學曆教育的會員給予60%-80%不等的資助,目前在學448人。與蘇州大學合作開發的“蘇州工會網上學院”即將上線,爲會員學曆、技能提升和網上閱讀提供全方位服務。

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